TalkTalk电信英国被罚300万英镑tinyhut(2011/8/18 23:27:46) 点击:
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113.* * * 电信运营商TalkTalk公司及其附属子公司Tiscali因错误收费而被英国通信管理局(Ofcom)罚款300万英镑。
这种恶意的错误计费从2010年1月1日到11月1日共发生过62000例,Ofcom在2010年11月发出过一个具有法律约束力的警告,要求TalkTalk公司在2010年12月2日之前采取措施,理顺他们的计费问题。
然而,尽管TalkTalk公司和Tiscali公司采取了一些措施,例如更改客户档案管理系统,但是在2010年12月2日到2011年3月4日的之间,依然有近3000名消费者被错误收费。
Ofcom表示,对TalkTalk公司和Tiscali公司的罚款惩罚足以反映此次错误计费的严重性,并可以威慑其他英国电信运营商遵守规则。
TalkTalk和Tiscali公司将赔偿300万英镑来补偿65,000个受影响的消费者。